MENGAPA REFORMASI PELAYANAN PUBLIK

MENGAPA REFORMASI PELAYANAN PUBLIK

Perubahan penyelenggaraan pelayanan publik dpt menjadi lokomotif bg perubahan menuju good governance;

Reformasi pelayanan publik di Indonesia dpt memiliki dampak yg meluas thd perubahan aspek-2 kehidupan pemerintahan lainnya;

(Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance, Melalui Pelayanan Publik, Gajah Mada University Perss, Yogyakarta 2008, 20.)