Peningkatan Kulaitas Pelayanan Prima Siklus Deming

PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN SIKLUS DEMING

1.       Tahap Perencanaan (Plan);

2.       Tahap Pelaksanaan Bertahap (Do);

3.       Tahap Pemeriksaan (Check);

4.       Tahap Pelaksanaan (Action)

Sumber:

 Surjadi, 2009, Pengembagan Kinerja Pelayanan Publik, Penerbit Refika  Aditama, Bandung, hlm. 55.