Manajemen Pelayanan Publik Bahan Kuliah Catatan 1

Bahan Kuliah 16 Oktober 2013

Catatan Penting: 1.

Pembagian urusan pemerintahan sampai sekarang masih menjadi pekerjaan rumah yang belum dapat diselesaikan oleh pemerintah dalam mendukung pelaksanaan desentralisasi dan otonomi daerah.

Kerancuan pembagian urusan antara susunan pemerintahan menjadi salah satu sumber masalah dalam peneyelengaraan pelayanan publik yang efisien, efektif dan akuntabel.

Sisi lain:

Bagaimana pemerintah dan manajer sector publik seharusnya memilih mitra kerjasama, apa factor yang perlu dipertimbangkan dalam memilih mitra, dan apa yang seharusnya dilakukan untuk mengembangkan manajemen kolaboratif.

Manajemen kolaboratif sebagai salah satu pendekatan dalam manajemen dan administrasi publik belum memperoleh perhatian secara wajar dan memadai dari para  mahasiswa, praktisi, dan pemerhati manajemen dan kebijakan publik.

Sumber:,

Dwiyanto, Agus, 2012, Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif, Penerbit Gajah Mada University Press, Yogyakarta.