Komponen Sikap

KOMPONEN SIKAP

Satu langkah penting bagi para manajer adalah untuk mengenali dan memahami komponen-komponen dari sikap, yang sangat penting dalam sebuah usaha untuk mengubah sikap;

Menurut para ahli perilaku, sikap-2 memiliki tiga komponen:

1.       Kognisi (pikiran);

2.       Afek-si (perasaan); dan

3.       Perilaku;

Komponen kognitif dari sebuah sikap meliputi:

1.       Kepercayaan;

Meliputi: pengetahuan akan tanggung jawab yang menyertai pekerjaan; dan

2.       Opini-2 menegani kemampuan personel;

Elemen kognitif adalah:

1.       Pikiran sadar bahwa “saya mencintai pekerjaan ini”;

2.       Hal-2 ini pada gilirannya akan berhubungan dengan komponen perilaku seorang akan memilih untuk dating awal di lingkungan kerja karena ia bahagia dengan pekerjaannya;

Komponen perilaku dari sikap adalah:

1.       Maksud; dan

2.       Tujuan seseorang untuk berperilaku dengan cara tertentu pada obyek dari sikap;

Ketika seseorang memiliki perasaan kuat terhadap sesuatu, komponen afektif akan mendorong mereka untuk bertindak, tidak peduli apa yang dilakukan seseorang untuk mengubah pendirian mereka;

Sebagai sebuah aturan umum, mengubah satu komponen dari:

1.       Sikap  kognisi;

2.       Efek; atau

3.       Perilaku;

Dapat berkontribusi dalam perubahan keseluruhan dalam sikap;

Untuk mengubah sikap yang mendasarinya, manajer harus mempertimbangkan apakah untuk mendidik karyawan mengenai area-2 di mana mereka dapat:

1.       Membuat  keputusan-2 yang baik (mengubah komponen kognitif);

2.       Membangun antusiasme dengan kata-2 yang membangkitkan semangat; mengenai

3.       Kepuasan dari pelibatan karyawan (mengubah komponen afektif); atau hanya dengan

4.       Meyakinkan karyawan untuk membuat keputusan-2 mereka sendiri (komponen perilaku); dengan harapan bahwa sesudah mereka merasakan keuntungan dari otoritas pengambilan keputusan;

5.       Mereka akan menyukainya.

Sumber:

Richard L. Draft, 2002, Management, Buku 2, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.