MK, Keputusan, Keputusan Teknik Delphi

KEPUTUSAN TEKNIK DELPHI

Teknik Delphi dapat digunakan untuk membantu menghilangkan disfungsi kelompok dan membantu membuat keputusan yang lebih efektif;

Teknik ini dikembangkan pertama kali di perusahaan Rand Corporation;

Teknik ini dikembangkan untuk prediksi jangka panjang;

Teknik ini digunakan oleh organisasi bisnis, pendidikan, pemerintahan, kesehatan dan militer;

Teknik ini, yang dinamakan seperti ramalan di Delphi pada saat Yunani kuno, mempunyai beberapa variasi, tetapi umumnya bekerja sbb:

1.       Sebuah kelompok (biasanya terdiri dari para ahli, tetapi pada kasus ini bukan para ahli pun mungkin sengaja menggunakannya) dibentuk, tetapi anggota tidak berinteraksi langsung (tatap muka) satu sama lain;

Dengan demikian, biaya pengeluaran untuk mempertemukan kelompok dapat dikurangi;

2.       Setiap anggota diminta membuat prediksi atau input tanpa mencantumkan nama untuk keputusan kelompok;

3.       Setiap anggota kemudian menerima umpan balik gabungan dari orang lain;

Dalam beberapa variasi, alasan dicantumkan (tanpa nama), tetapi kebanyakan hanya data dan daftar gabungan yang digunakan;

4.       Pada umpan balik, dilakukan babak lain dari input anonym;

Pengulangan tadi pada sejumlah waktu yang telah ditetapkan atau sampai umpan balik gabungan tetap sama, yang berarti setiap orang masuk dalam posisinya;

Kunci utama keberhasilan teknik ini adalah anonimitasnya;

Meneruskan respon anggota kelompok Delphi yang tanpa nama menghapus masalah “menjaga gengsi” dan mendorong para ahli untuk lebih fleksibel dan diuntungkan dari penilaian orang lain;

Kritik utama terhadap teknik Delphi berpusat pada konsumsi waktu, biaya, dan efek….;

Ketiga kritik tersebut mengimplikasikan bahwa Delphi tidak memiliki basis atau dukungan ilmiah;

Untuk menghadapai kritik tersebut, Rand berusaha menvalidasi Delphi melalui eksperimen terkontrol;

Sumber:

Fred Luthans, Perilaku Organisasi, Edisi 10, Penerbit ANDI, Yogyakarta, 2006.