FLEKSIBILITAS
Ukuran yg menunjukkan daya
tanggap organisasi thd tuntutan perubahan internal dan eksternal;
Hubungan dg kemampuan org
untuk mengalihkan sumber daya dari aktivitas yg satu ke aktivitas yang lain
guna menghasilkan produk dan pelayanan baru yang berbeda dlm rangka menanggapi
permintaan pelanggan
Sumber:
(AG. Subarsono, Pelayanan Publik Yang Efisien, Responsif
dan Non Partisan, dalam Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance, Melalui
Pelayanan Publik, Gadjahmada University Press, 2008, 144)
0 komentar:
Posting Komentar