Indikator Penilaian Kualitas Pelayanan Publik

INDIKATOR PENILAIAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

RESPONSIVENNES;

RESPONSIBILITY;

ACCOUNTABILITY;

Sumber:

(AG. Subarsono, Pelayanan Publik Yang Efisien, Responsif dan Non Partisan, dalam Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance, Melalui Pelayanan Publik, Gadjahmada University Press, 2008)