PELAYANAN PUBLIK DILAKSANAKAN BERDASARKAN ASAS-ASAS UMUM PEMERINTAHAN YANG BAIK:

PELAYANAN PUBLIK DILAKSANAKAN BERDASARKAN ASAS-ASAS UMUM PEMERINTAHAN YANG BAIK:

a.       Kepastian hukum;

b.      Transparan;

c.       Daya tanggap;

d.      Berkeadilan;

e.      Efektif dan efisien;

f.        Tanggung jawab;

g.       Akuntabilitas;

h.      Tidak menyalahgunakan kewenangan.

Surjadi, 2009, Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik, Penerbit PT Refika Aditama, Bandung, hlm 12.