Sendi Pelayanan Umum

SENDI PELAYANAN UMUM

a.       Kesederhanaan;

b.      Kejelasan dan kepastian;

c.       Keamanan;

d.      Keterbukaan;

e.      Efisien;

f.        Ekonomis;

g.       Keadilan yang merata;

h.      Ketepatan waktu.

Sumber:

Sedarmayanti, 2009, Reformasi Administrasi Publik, Reformasi Birokrasi, Dan Kepemimpinan Masa Dekan, Mewujudkan Pelayanan Prima dan Kepemerintahan Yanag Baik, Penerbit Refika Aditama, Bandung, hlm 246-247.