Kamis, 20 Maret 2014

PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN SIKLUS DEMING - PDCA


PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN SIKLUS DEMING

1.       Tahap Perencanaan (Plan);
2.       Tahap Pelaksanaan Bertahap (Do);
3.       Tahap Pemeriksaan (Check);
4.       Tahap Pelaksanaan (Action)

Sumber:
 Surjadi, 2009, Pengembagan Kinerja Pelayanan Publik, Penerbit Refika  Aditama, Bandung, hlm. 55.

0 komentar:

Posting Komentar