ASAS-2 UMUM PEMERINTAHAN YANG BAIK DALAM PELAYANAN PUBLIK

ASAS-2 UMUM PEMERINTAHAN YANG BAIK DALAM PELAYANAN PUBLIK

a.       Kepastian hukum

b.      Transparan;

c.       Daya tanggap;

d.      Kerkeadilan;

e.      Efektif dan efisien;

f.        Tanggung jawab;

g.       Akuntabilitas

h.      Tidak menyalahgunakan kewenangan.

Sumber

Surjadi, 2009, Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik, Penerbit PT Refika Aditama, Bandung, hlm 9.