PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN SIKLUS DEMING
1.
Tahap Perencanaan (Plan);
2.
Tahap Pelaksanaan Bertahap (Do);
3.
Tahap Pemeriksaan (Check);
4.
Tahap Pelaksanaan (Action)
Sumber:
Surjadi, 2009,
Pengembagan Kinerja Pelayanan Publik, Penerbit Refika Aditama, Bandung, hlm. 55.
0 komentar:
Posting Komentar