MK: Keputusan, Definisi dan Tahap Pengambilan Keputusan

DEFINISI DAN TAHAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Tujuan Pembelajaran

1.       Mendefinisikan fase dalam proses pengambilan keputusan

2.       Mengidentifikasi beberapa model dan gaya keputusan yang berhubungan dengan perilaku

3.       Mempresentasikan teknik pengambilan keputusan

4.       Membahas proses kreatif dan teknik pengambilan keputusan

Proses Pengambilan Keputusan

Definisi Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan didefiniskan secara universal sebagai pemilihan alternative;

Chester Barnard, menyatakan bahwa “Proses keputusan…merupakan teknik untuk mempersempit pilihan” (Chester I. Barnard, The Function of the Executive, Haevard University Press, Canbridge, Mass., 1938.

Tahab Pengambilan Keputusan

Kebanyakan pembahasan proses pengambilan keputusan terbagi dalam beberapa langkah;

Hal ini dapat ditelusuri dari ide yang dikembangkan Herbert A. Simon, ahli teori keputusan  dan organisasi yang memenangkan hadiah nobel, yang mengonseptualisasikan tiga tahap utama dalam proses pengambilan keputusan:

1.       Aktivitas intelegensia;

Berasal dari pengertian militer “intelegence”;

Simon mendeskripsikan tahap awal ini sebagai penelusuran kondisi lingkungan yang memerlukan pengambilan keputusan;

2.       Aktivitas desain;

Selama tahap kedua, mungkin terjadi tindakan penemuan, pengembangan, dan analisis masalah;

3.       Aktivitas memilih;

Tahap ketiga dan terakhir ini merupakan pilihan sebenarnya-memilih tindakan tertentu dari yang yang tersedia (Herbert A. Simon, The New Science of Management Decision, Harper, New York, 1960).

Sumber:

Fred Luthans, Perilaku Organisasi, Edisi 10, Penerbit ANDI, Yogyakarta, 2006.