Teori Kebutuhan Manusia Maslow

Bahwa perilaku manusia dalam memenuhi kebutuhannya menurut Abraham Maslow itu layaknya sebuah hierarki, yaitu:

1.      Kebutuhan fisik

Mencakup rasa lapar, haus, tempat berlindung, seks, dan kebutuhan tubuh yang lain.

2.      Kebutuhan kemanan

Yang mencakup pengamanan dan perlindungan dari bahaya fisik dan emosional.

3.      Kebutuhan sosial

Mencakup kebutuhan kasih sayang, rasa memiliki, penerimaan dari lingkungan dan persahabatan.

4.      Kebutuhan penghargaan

Mencakup penghargaan internal, seperti harga diri, kemandirian, dan pencapaian prestasi maupun penghargaan eksternal yang mencakup status, pengakuan, dan perhatian dari orang lain.

5.      Aktualisasi diri

Yang mendorong seseorang yang mampu melakukan sesuatu menjadi “seseorang” seperti pertumbuhan, pemenuhan potensi diri, dan pemenuhan hasrat diri pribadi.

(Sumber bacaan: Badri Munir Sukoco, 2002, Manajemen Administrasi Perkantoran Modern, Penerbit Erlangga, h. 7)