Konflik

AL-BAQARAH : 164

Sesungguhnya dalam penciptaan langit dan bumi, silih bergantinya malam dan sian, bahtera yang berlayar di laut membawa apa yang berguna bagi manusia, dan apa yang Allah turunkan dari langit berupa air, lalu dengan air itu Dia hidupkan bumi sesudah mati (kering)-nya dan Dia sebarkan di bumi itu jenis hewan, dan pengisaran angin dan awan yang dikendalikan antara langit dan bumi; Sesungguhnya (terdapat) (keesaan dan kebesaran Allah) bagi kaum yang memikirkan.

AL-HADIS

Diriwayatkan dari Abu Sa’id Al-Khudriy ra., dia berkata: Rasulullah Saw., pernah bersabda, “Akan tiba suatu masa di mana harta yang terbaik bagi seorang muslim adalah kambing yang dia gembalakan di pucuk-2 gunung dan di lembah-2 tempat hujan turun, yang dengan itu dia menyelamatkan agamanya dari berbagai fitnah.” (Hadis ini diriwayatkan oleh Al-Bukhari, nomor hadis: 19).

KONFLIK

Menuut bahasa, konflik dapat diartikan dengan:

1.       Perbedaan;

2.       Pertentangan; dan

3.       Perselisihan;

Konflik merupakan masalah yang serius dalam setiap organisasi, yang mungkin tidak menimbulkan kematian suatu firma seperti yang terjadi pada Shea & Gould, tetapi pasti dapat merugikan kinerja suatu organisasi maupun mendorong kerugian bagi banyak karyawan yang baik.

Selain itu konflik dapat pula diartikan dengan perbedaan, pertentangan dan perselisihan.

Dalan istilah Al-Qur’an, konflik itu sinonim dengan kata “ikhtilaf”  yang berarti:

1.       Berselisih/berlainan (to be at variance);

2.       Menemukan sebab perbedaan (to find cause of disagreement);

3.       Berbeda (to differ);

4.       Mencari sebab perselisihan (to seek cause of dispute), dsb.

Konflik juga dapat dikatakan merupakan suasana batin yang berisi kegelisahan karena pertentangan dua motif atau lebih, yang mendorong seseorang berbuat dua motif atau lebih keinginan yang saling bertentangan pada waktu yang bersamaan;

Konflik pada hakekatnya adalah segala sesuatu interaksi pertentangan antara dua pihak atau lebih.

Konflik organisasi (organizational conflict) adalah ketidak sesuaian  antara dua atau lebih anggota-anggota atau kelompok-2 organisasi yang timbul karena adanya kenyataan bahwa mereka harus membagi sumber daya- sumber daya yang terbatas atau kegiatan-2 kerja dan/atau karena kenyataan bahwa mereka mempunyai perbedaan:

1.       Status;

2.       Tujuan;

3.       Nilai;

4.       Persepsi.

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa konflik adalah pertentangan dalam hubungan kemanusiaan (intrapersonal atau interpersonal) antara satu pihak dengan pihak yang lain dalam mencapai suatu tujuan, yang timbul akibat adanya:

1.       Perbedaan kepentingan;

2.       Emosi;

3.       Psikologis;

4.       Nilai;

Selain itu konflik dikatakan juga sebagai suatu proses yang bila suatu pihak merasakan bahwa pihak lain telah mempengaruhi secara negative, atau akan segera mempengaruhi secara negative sesuatu yang diperhatikan pihak pertama;

Pengertian ini mencakup rentang yang luas dari konflik yang dialami dalam organisasi:

1.       Ketidak cocokan tujuan;

2.       Perbedaan penafsiran fakta;

3.       Ketidak sepakatan yang didasarkan pada pengharapan perilaku, dan semacamnya.

Konflik juga diasumsikan sebagai yang ditentukan, yang dapat timbul pada tingkat yang tersembunyi atau terbuka;

Dengan demikian, konflik dapat didefinisikan sebagai suatu proses di mana A melakukan usaha yang sengaja dibuat untuk menghilangkan usaha-2 B dengan sebentuk usaha untuk menghalangi sehingga mengakibatkan frustrasi pada B dalam mencapai tujuannya atau dalam meneruskan kepentingan-2 nya.

Sumber:

Vethzal Rivai dan Deddy Mulyadi, 2009, Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi, Penerbit Rajawali Pers, Jakarta.