Siklus Deming PDCA, Upaya Peningkatan Pelayanan Publik

SIKLUS DEMING  (PDCA)
Upaya Peningkatan Pelayanan Publik
Dr. W. Edwards Deming

Tahap Perencanaan (Plan)

Tahap Pelaksanaan Bertahap (Do)

Tahap Pemeriksaan (Check)

Tahap Pelaksanaan (Action)

Sumber:

Surjadi, Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik, PT Refika Aditama, 2009, hal. 55.