ISU PELAYANAN PUBLIK BDG SOSIAL BUDAYA

ISU PELAYANAN PUBLIK BDG SOSIAL BUDAYA 

Pelayanan publik yg buruk mengakibatkan:

Terganggunya psikologi masyarakat dg indikasi;

Berkurangnya rasa saling menghargaidi kalangan masyarakat;

Timbulnya saling curiga;

Meningkatkan sifat eksklusifisme yg berlebihan;

Menimbulkan ketidak pedulian masyarakat baik terhadap pemerintah maupun sesama;

(Lijan Poltak Sinambela, Reformasi Pelayanan Publik, Teori Kebijakan, dan Implementasinya, Bumi Aksara, 2008:v)