Hasil Penelitian Maria Yohana Nau

MariaYohanaNau,  Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UNITRI, Malang, 2012

PERAN ETIKA DALAM PELAYANAN PUBLIK SESUAI PEMBANGUNAN DAERAH

ABSTRAKSI

Hidupbermasyarakat, bernegarahinggapergaulanhiduptingkatinternasionaldiperlukansuatusistem yang mengaturbagaimanaseharusnyamanusiabergaul.Sistempengaturanpergaulantersebutmenjadikanmanusiasalingmenghormatidandikenaldengansebutansopansantundantatakrama.Prinsippelaksanaanetikadapatjugaditerapkandalampelaksanaanpelayananpublik  yang didalamnyatermasuk, tutur kata, sikap, danperilakuparapemberipelayanan.Penerapannilaietika yang baikdalampelayananpublikdapatmemberikandampakpositifkepadapembangunandaerah, yang secaratidaklangsungdapatmembangkitkanminatataupartisipasimasyarakatuntukbersama-samaatausalingmembangundalammenuntaskanpembangunandaerah,

Penelitianinimenggunakanmetodepenelitian yang bersifatkualitatif.LokasipenelitianiniadalahkantorKecamatanDaukabupaten Malang denganfokuspenelitianyakniPeranEtikaDalamPelayananPublik di kecamatanDau Malang, bagaimanaPeranEtikaTerhadapsesuaipembangunan. Data yang digunakanalampenelitianiniadalah data primer yang diperolehpenelitimelaluiwawancarasecaralangsungdenganrepondendan data sekunder yang digunakanuntukmelengkapi data primer sepertiarsip-arsipataudokumen yang berhubungandengantujuandanpermasalahandalampenelitianinidandipadukandenganhasilobservasi yang dilakukanolehpeneliti.Untukmemenuhitujuanpenelitianinimakadigunakanteknikanalisa data yang meliputitigatahapanyaknireduksi data, penyajian data danpenarikankesimpulan.

Dari hasilpenelitiandapatdiketahuibahwaPeranEtikadalamPelayananPublik yang ada di kecamatanDau Malang dikatakansudahmaksimal, petugasnyaramah- ramah, pelayanannyatidakterlalumembutuhkanwaktu yang lama,danjugatelahbeberapa kali mendapatpenghargaankategoripelayananterbaik. SelanjutnyaPeranetikasesuaipembangunanadanya kerja sama yang baik antara pemerintah kecamatan Dau dengan masyarakat, mulai dari tahap awal, prosesa pelaksanaan sampai dengan selesainya, masyarakat juga ikut kontrol dalam pelaksanaan dan pengawasan pembangunan dengan adanya kerja sama yang baik antara pemerintah dengan masyarakat pembangunan yang ada di kecamatan Dau mengalami perubahan yang lebih cepat.

Kata Kunci : Etika,Pelayanan Publik, Pembangunan