Senin, 11 Juni 2012

Materi 17, OD, Umpan Balik OD


17.                     UMPAN BALIK OD

OD sangat tergantung umpan balik (feedback) kepada para peserta hingga mereka memiliki data yang berguna sebagai dasar keputusan.

Umpan balik mendorong mereka untuk memahami bagaimana persepsi orang lain terhadap mereka dan melakukan tindakan memperbaiki diri.

Contoh latihan umpan balik dalam sebuah program  OD.
Para peserta dibagi menjadi dua kelompok yang mewakili dua departemen dalam organisasi.

Kedua kelompok diminta untuk menyusun jawaban terhadap pertanyaan, pertanyaan berikut:
1.       Apa karakteristik yang paling dapat menggambarkan kelompok kami ?
2.       Apa karakteristik yang paling dapat menggambarkan kelompok lain ?
3.       Bagaimana gambaran kelompok lain tentang kita ?
Setelah masing-masing kelompok menyusun jawabannya, mereka bergabung dan menyajikan jawabannya kepada kelompok lain.

Mereka memberikan umpan balik konkrit tentang kesan masing-masing kelompok satu sama lain, dan biasanya terjadi kesalah pahaman besar.
Dalam perjanjian tidak diijinkan terjadi perdebatan.
Pertanyaan hanya diterima sejauh untuk memperjelas hal-hal yang dikemukakan kelompok lain.
Kemudian masing-masing kelompok membahas pertanyaan lain.

Bagaimana sampai terjadi kesalah pahaman itu ?
Apa yang dapat dilakukan untuk memperbaikinya ?
Dengan umpan balik baru ini kelompok bergabung kembali untuk menyusun rencana tindakan spesifik guna mengatasi kesalah pahaman mereka.

Dalam setiap hal umpan balik tentang diri mereka sendiri merupakan dasar aktivitas mereka selanjutnya.

Suber bacaan:
Muhaimin, Kepemimpinan dalam Pengembangan Organisasi, Team Building dan Perilaku Inovatif, UIN-MALIKI, Press, 2010, h. 20.

0 komentar:

Posting Komentar