ISU-2 PELAYANAN PUBLIK
Perbaikan Pelayanan Publik di Indonesia berjalan di tempat;
Perbaikan pelayanan publik dlm berbagai studi yg dilakukan
tdk berjalan linier dg reformasi diberbagai sektor;
Buruknya pelayanan memunculkan krisis kepercayaan masyarakat
kpd pemerintah;
Aktualisasi krisis kepercayaan misalkan dlm bentuk protes,
demonstrasi yg cenderung tdk sehat
Maka hrs ada perbaikan pelayanan publik agar image buruk
masyarakat berubah menjadi baik;
(Lijan Poltak
Sinambela, Reformasi Pelayanan Publik, Teori Kebijakan, dan Implementasinya,
Bumi Aksara, 2008:v)
0 komentar:
Posting Komentar