Pelayanan Publik

PELAYANAN PUBLIK

Segala kegiatan pelayanan yg dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik;

Sbg upaya untuk pemenuhan kebutuhan publik;

Pelaksanaan ketentuan per UU;

(Mahmudi, Manajemen Kinerja Sektor Publik, YKPN, Yogyakarta, 2007: 213)