MASALAH DLM TINGKAT OPERASIONAL
Bagaimana fungsi pelayanan konsumen ini diaktifkan untuk
memenuhi kebutuhan konsumen;
Orang-2 dan sistem macam apa yg dibutuhkan untuk memenuhi
kebutuhan konsumen;
Bagaimana mendesain suatu fungsi pelayanan yg baik serta
bagaimana menjalankannya secara efektif
(Saragih, 1994:22,
dlm Waluyo, Manajemen Publik, Konsep, Aplikasi dan Implementasinya dalam
Pelaksanaan Otonomi Daerah, Mandar Maju, 2007, 133).
0 komentar:
Posting Komentar